1. Introduction
Nous, VERMOON, prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou faites un achat sur notre site e-commerce de vente de vêtements vermoo.fr. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir une expérience d’achat optimale et améliorer nos services. Les informations collectées incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences d’achat.
- Informations de paiement : numéro de carte de crédit/débit, informations de compte PayPal ou tout autre mode de paiement sécurisé.
- Informations de connexion : nom d’utilisateur, mot de passe, adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, URL de référence.
- Historique d’achat : détails des produits achetés, historique de vos commandes, préférences de produits.
- Données de navigation : cookies et technologies de suivi pour collecter des informations sur vos interactions avec notre site.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer les paiements et prévenir les fraudes.
- Fournir un service client personnalisé.
- Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site.
- Analyser le comportement d’achat et optimiser notre offre produit.
- Respecter les obligations légales (facturation, conservation des données, etc.).
4. Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, la livraison, la gestion du Site, l’envoi d’e-mails, etc. Ils ont accès aux informations nécessaires pour exécuter ces services mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
- Respect des obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour répondre à des demandes gouvernementales ou des obligations légales.
- Protection de nos droits : Nous pouvons également partager des informations pour faire respecter nos conditions générales ou protéger notre entreprise contre toute activité illégale.
5. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.
Cependant, veuillez noter qu’aucun système de transmission de données via Internet n’est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant ou via le lien de désinscription dans nos e-mails.
- Droit à la portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez demander que nous transférions vos données à un autre fournisseur de services.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail mentionnée ci-dessous.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître, à suivre vos préférences et à personnaliser notre contenu. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre Site.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.